北大方正集团有限公司总裁兼首席执行官谢克海

2018-7-7 12:27:40

我就谈这两个字“区分”,就一个英文单词,后面20分钟只谈一个英文单词ifferentiatioe,区分。

这些内容是根据我的企业实践总结来的,我在中外企业工作二十几年,我写这几个字看上去可能没什么感觉,但我告诉你背后是血淋淋的,我现在所有讲的东西都是看到的,可能意味着企业就关了,当然,当我提炼成所谓PPT的时候,当然那些东西我过滤掉了,一定是这样来的。后面的话不会说很重,但我希望你能听懂,很多东西一定不是白来的。

回到具体问题,CEO思考什么?在座的各位有很多董事长,有很多企业家,有很多CEO,你们在思考什么?我们思考很多事?其中有一件事肯定都在思考,就是做企业谁去做?所谓人才战略,是这样吧,刚才赵总谈这个话题,他说中小企业关键在人才,我完全同意,尤其中小企业关键不是在制度,关键是在人才,不是管理体系,中小企业关键在人才,大企业一堆的事,但小企业,人才就是一切。

谁去做?大中小企业核心就是四个字,谁上谁下。用谁,不用谁,就是这四个字,把这四个字搞好了,这活就搞好了,甚至企业就搞好了,所以就这四个字。这四个字要想做好,最核心的是对人能够进行清晰地区分,看你做到没有,什么叫清晰地区分?了解我的人可能知道,我把我对人力资源的理解装到一个模式里面,就是ipodar模式,在座可能有5%的人知道,我把所有对人力资源的理解都装到这一个模式里面。我现在要讲的,实际就是这个字母。我今天讲的六个字母里面一个,可能有人昨天下午听我讲,昨天我讲了两个字母,今天时间很短,我们只讲一个字母,讲“D”。

所谓“D”是什么意思?清晰区分就是以对人这事为例,我希望我们的人力资源部,我们的人事负责人,可以清晰的报告,或者说一个企业要希望,赵总根据你谈到中小企业人是根本,首先企业必须对你的人,你的员工,你的管理人员,或者是干部,有非常清晰的报告,第二有清晰的态度,第三有清晰的结果,这就叫区分,“D”的意思。

分别说什么是清晰的报告,我先留个作业,你那企业的报告清晰不清晰,我给你一个判断标准。先看医学的报告,这是你体检的报告,这是血常规,你看这个报告怎么做的?这个报告特别简单,这有毛病,你看一个箭头,两个往上,一个往下,告诉你有毛病,以咱们在座的智商,用解释吗?非常简单。好了,各位按这个原理,我觉得一个企业的好的人力资源的报告应该是这样,比如说企业高层,最优秀的A和该开除的C,然后呢,一加一减,结束。就应该是这样一个报告,结束了,不需要太多解释。体检报告里,当然可以多下一部分,你愿意干嘛,无所谓。你们的企业是这样区分的吗?在座的各位有体制内有体制外的,你们是不是这样。部门总,这就是清晰,非常简单,应该开除的,应该重用的,要观察的,这就是清晰的报道。体制内是这样的,什么不计较个人得失,什么思想解放,什么较高威信,你觉得这报告清楚吗?什么是不计较个人得失?什么是思想解放?什么是较高威信?你去医院说你白细胞较高,什么叫较高?你就跟他急了吧。为什么到这不急了呢?就是不关你家的事,什么也不是,就是不关你家的事。这就是我们写的报告,糟糕头顶,这是我自己的看法,就写这样的东西。

还有一种就是剖公司的,在座有很多董事长你们请国际化的咨询公司出报告,出这样的报告,这报告好玩吗?这报告告诉你该用谁吗?你瞧得懂吗?我瞧不懂,不是瞧不懂,我看着烦。他为了显他的专业性,逗你玩呢,骗你钱呢,显得专业性,可是我们愿意看这样的,他不敢告诉你该用谁不该用谁。实际好的报告是清晰,这就是清晰,最好的报告由含糊到这样,这就是我谈到的“D”,要出清晰的报告,这是第一个。

第二个,出新报告的方法。

比如360度,有人一定问360度可靠吗?我告诉你,可靠,我就说一点,举个例子,凡是360度考核最差的那个,不仅叫较差,比如100个人,后面那3人,必差,凡差,鲜有例外,我说的难听,开除算了,凡是360,100个人,倒数第一二三,俩字,开除。你们单位开除吗?你们拿纳税人的钱当然不开除了,扯,不负责任。所以我们开论坛研讨会,很多事情不是不明白,而不去做,一百个人,倒数第一第二第三,该开除坚决开除,因为扯到第二件事,所谓态度,就是态度要清晰。报告清楚了,态度不清晰,还不如不出那份报告,惹气呢,逗气。第二就是态度清晰。

什么叫态度清晰?举个例子,你们看文字,自己读,什么叫清晰,什么叫态度鲜明,咱们把总书记搬出来,你们看,这是《胡耀邦传》里写的,1982年9月份,这是文化大革命拨乱反正之后,很多老干部希望出来工作,终于1980年、1981年平反了,1982年十二大召开,很多老同志想出来工作,进中央委员会当然想进的,但是胡耀邦同志,注意,一共348个名额,拿出112个给55岁以下的人,能不得罪人吗?什么叫态度鲜明,什么叫良心,你们看一看,注意这里面有谁?你们想一想名字,常委不说了,两任总书记在里头,没有这个名单,有1989年江泽民同志做总书记吗?可能也没有2002年胡锦涛做书记,这个名单决定了中国三十年的领导人问题,什么叫态度鲜明?这就是态度鲜明。当然了,我拿国家举例子,我拿党举例子。企业呢?你们是董事长,是创始人,我觉得你们可以学一学什么叫态度鲜明,你们考核不好名额不敢拿出来,不敢动,这就叫态度不鲜明。

某人会说,是不是某一个指标不好立刻就要做手术,比如开除呢?这里面我并不想鲁莽,专门写了PPT,单项清晰,还要综合研判。什么叫单项清晰?那边是HR人力资源,这边是CEO董事长,这边是决策,那边是参谋。举个例子,拿医学举例,这边是检验科主任,这边是医疗小组,检验科就应该清楚地告诉我,比如说这个肺的CT结果,他目前应该提示我说这儿有一个癌症,这儿有一个问题,做不做手术呢?是由组织医生来做,由医疗小组来决定。但是不许你在这儿跟我含含糊糊,我说的清晰必须清晰,至于手术做不做那是我的事情。可能主治医生不在,也许开刀的不在,也许设备备件没有,那是我的事。各位,辩证的看,这不是辩证的看的地方,也不是历史的看,我们的同事现在学会在这辩证着看,有瘤就有,没有就没有。至于我这边,但是我们现在是在企业里边,特别是我现在接触的国有企业,HR这边的辩证的人很多,你们自己去想。

第三个,结果必须要清晰。

什么叫结果?举个例子,如果问题或者问题人已经确定,通常情况下,我加点定语,我送他一个字,那字是什么?可以举个例子,通常以企业为例,我们年初把责任书签了,一季度、二季度,到三季度的时候,其实你清楚的知道这个老总,比如某个地区的老总,某一个产品线的老总,你清楚知道他能不能完成,三个季度能判断出来,一年能不能完成。通常情况人会怎么办?一个马马虎虎的公司,很多公司都是这样,一个平庸的公司,那个老板不拍板,他明明9月底的时候知道一年的情况了,但是他会等第四季度做完,等出完整的决策数据,那就是1月中了,出完数据发现确实不对,然后怎么办?该过春节了,春节不好意思说啥事,其实很简单,他知道这人该开除了,但是他不开除,因为春节前他不愿意恶心人。接着的过程春节,初七上班,中国的观点是十五之前都是节,谁好意思十五之前说开除的事,于是又过了十五、二十天,终于把决策书说了,那人一通解释,反反复复再搞一个月,3月份了,通知他你该走了,算账了,这是4、5月份走的,然后赶快通知人事部招人,新的人到了,好的话6月份到,6月份新人到了,3月份老人走了,那我问你,从去年9月份发现他不对到现在6月份,9个月过去才换人,这9个月的损失多大你想过没有?这单位可能30个人可能300个人可能3000个人可能3万个人,多大损失?你们想想,那么多人没人管,他能给你卖力气吗?

接着再说,那个新人来了,6月份来的,我再问你,一个6月份来的人,你好意思让他把全年的预算全扛了吗?人家6月份来,你给人家一个烂摊子,你说你来了全年给我完成12亿,你可以这样干,没道理,属于不讲理。于是乎没办法,第二个人,熟悉熟悉通过,调研调研,这一年没人管,这一年没指标,你觉得是不是浪费?这就是我想跟你说的一个字,“快”,清晰的最好标志是快。我画了个图,我说的事绝不夸张,东方财富统计数据,2016年以来,沪深两市上市公司高管离职以3、4、5月最为集中,不是我造的,就这毛病,这就是快,我不讲这道理了。真正厉害的公司,9月份发现问题不对,10月份赶快动手,12月份最多1月份新人到了,于是乎,全年的任务压在了新人身上,这个人只耽误一个季度,甚至一个季度都没耽误,上面这才是好公司,这是个烂公司。所以我说好公司第四季度优化的公司好。

我这样说,是我们这样实践的,实践之后,我们现在的经营情况应该是全面向好,当然我们做的不仅仅是这个,我今天只讲一点,别的不扯了。实践结果怎么样观察到了,变好。

最后我花一分钟做个总结,企事业没有太多做总结的,我想说的是刚谈到的一个字母“D”,用一种非常的速度,非常简单的把“D”讲了。D的核心内容很简单,必须报告清晰,必须态度清晰,必须结果清晰,这就是我跟大家交流的,核心点就是刚才主持人说的,我讲的题目是,区分是管理的前提。这就是我想说的一个词,区分,一句话,区分是管理的前提,这就是我交流的情况。

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